다운로드/실시간감상 안되는 현상 관련하여 안내
- 작성일
- 2022-02-06 13:22:53
다운로드 및 실시간 감상 오류 해결 방법에 대해 안내 드리겠습니다. 사용하시는 브라우저 업데이트 또는 백신등에 의해 피디팝 다운로드 프로그램 및 실시간 감상이 정상적으로 실행되지 않을수 있습니다. 다운로드 또는 실시간 감상이 되지 않는 경우 아래의 안내에 따라 다운로드 프로그램을 업데이트 또는 재설치 후 이용해 주시기 바랍니다. 업데이트 방법 게시물 이용 시 상단에 아래와 같은 업데이트 알림창이 뜨는 경우 [다운로드 & 실시간 감상 프로그램 설치] 버튼으로 간편하게 업데이트 할수 있습니다. ![]() 또는 피디팝 왼쪽 하단의 [다운로드 프로그램 수동설치]로 피디팝 프로그램 재설치 후 [다운로드 시 자동 패치]가 진행 됩니다. ※ 고객센터 전화번호 밑에 [다운로드 프로그램 수동설치]가 있습니다. 다운로드 프로그램 수동 설치가 안되는 경우 사용하시는 모든 브라우져(인터넷 창)을 닫아 주시고 바탕화면의 "내컴퓨터(내 PC)\C:\Program Files (x86)\pdpopx\Uninstall.exe"파일을 실행 해 삭제 후 다운로드 프로그램 수동 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 1. 바탕화면의 내 PC (내컴퓨터) 2. 로컬 디스크 C: ![]() 3. Program Files (x86) (프로그램 파일 x86) ![]() 4. pdpopx ![]() 5. Uninstall.exe ![]() 6. 디바이스 변경 허용 ![]() 7. 프로그램이 정상적으로 삭제 되었다면, 처음으로 돌아가 [다운로드 프로그램 수동설치]를 진행해 주시기 바랍니다. 그래도 해결이 안되시는 고객님은 고객센터(1600-8744)로 문의 주시면, 도움드리도록 하겠습니다. 피디팝을 이용해주시는 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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