다운로드를 받았는데, 재생할 수 없다고 합니다.
- 작성일
- 2021-02-16 15:37:09
윈도우 설치 시, 자동으로 설치되는 기본 플레이어의 경우,
다양한 코덱을 지원하지 않고 있습니다.
때문에, 파일 다운로드가 100% 완료되어 정상적으로 받았는데도
재생할 수 없습니다. 코덱을 찾을 수 없습니다.
또는 별도의 메시지 없이 영상 또는 음성이 원활하게 나오지 않는 경우에는,
KM플레이어 등, 많은 코덱을 지원하는 플레이어를 설치하여 재생할 것을 권장 드립니다.
주의) 설치 시에 아래의 그림과 같이 광고성 제휴 프로그램은 선택 해제 후, 설치해 주시기 바랍니다.


만약, 이러한 조치에도 영상에 문제를 발견하신다면, 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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